VOTRE NOUVEAU MATELAS POLYSLEEP SIERRA EST COUVERT PAR UNE GARANTIE LIMITÉE DE CINQ (5) ANS (LA "GARANTIE LIMITÉE DU MATELAS"). Cette garantie limitée du matelas ne s'applique qu'à l'acheteur initial de tout matelas Polysleep. Aux fins de la présente

<h2 id="isPasted"><img src="https://attachments.gorgias.help/QBGoD2eOGWxdjqlX/hc/ZPB9rx1lK87WVa3O/2025032115-dbee4bd0-0391-42db-bf90-6f985d70c154-sierra1.jpg" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib"></h2><h2 id="isPasted">GARANTIE LIMIT&#xC9;E DES MATELAS</h2><p>VOTRE NOUVEAU MATELAS POLYSLEEP SIERRA EST COUVERT PAR UNE GARANTIE LIMIT&#xC9;E DE CINQ (5) ANS (LA &quot;GARANTIE LIMIT&#xC9;E DU MATELAS&quot;). Cette garantie limit&#xE9;e du matelas ne s&apos;applique qu&apos;&#xE0; l&apos;acheteur initial de tout matelas Polysleep. Aux fins de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas, le &quot;consommateur initial&quot; est le premier acheteur du matelas aupr&#xE8;s de Poly sleep Inc. (&quot;Polysleep&quot;) ou de l&apos;un de ses d&#xE9;taillants autoris&#xE9;s au Canada. Vous devez fournir une copie de votre re&#xE7;u original comme preuve d&apos;achat ou toute autre preuve de la date, du lieu d&apos;achat et du prix d&apos;achat. Polysleep garantit le matelas dans son emballage d&apos;origine qui vous a &#xE9;t&#xE9; vendu contre les d&#xE9;fauts de mat&#xE9;riau et de fabrication d&#xE9;crits ci-dessous (&quot;d&#xE9;fauts&quot;) pour une p&#xE9;riode de cinq (5) ans &#xE0; compter de la date d&apos;achat de votre matelas, &#xE0; condition que le matelas soit utilis&#xE9; normalement aux fins pr&#xE9;vues et sur un sommier qui est structurellement capable de supporter le poids du matelas et de l&apos;utilisateur ou des utilisateurs. &#xA0;Il peut y avoir une tol&#xE9;rance de &#xB1;4 cm (1.5 in) entre la mesure affich&#xE9;e et la mesure r&#xE9;elle du matelas. Pendant cinq (5) ans &#xE0; compter de la date d&apos;achat initiale de votre matelas Polysleep, si votre matelas pr&#xE9;sente un d&#xE9;faut couvert par la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas, nous vous offrirons un remplacement ou une r&#xE9;paration en une seule fois. Cette garantie s&apos;applique &#xE0; toutes les parties du matelas. En cas de r&#xE9;clamation pendant votre p&#xE9;riode d&#x2019;essai de cent (100) nuits (&#xE0; compter de la date d&#x2019;achat de votre matelas), la p&#xE9;riode d&apos;essai sera suspendue durant l&#x2019;exp&#xE9;dition du matelas de remplacement et reprendra &#xE0; la livraison du matelas Polysleep de remplacement.</p><h2 id="cette-garantie-limit&#xE9;e-sur-les-matelas-couvre-les-&#xE9;l&#xE9;ments-suivants-">CETTE GARANTIE LIMIT&#xC9;E SUR LES MATELAS COUVRE LES &#xC9;L&#xC9;MENTS SUIVANTS :</h2><p>D&#xE9;t&#xE9;rioration causant au matelas Polysleep une indentation visible de plus de trois-quarts (3/4) pouce qui n&apos;est pas associ&#xE9;e &#xE0; une indentation ou &#xE0; un affaissement r&#xE9;sultant de l&apos;utilisation d&apos;une fondation inad&#xE9;quate ou non soutenue ou d&apos;une base de lit ajust&#xE9;e inad&#xE9;quate. L&apos;usure normale exige qu&apos;un matelas Polysleep soit continuellement soutenu par une fondation ou une base de lit ajustable avec un cadre de lit appropri&#xE9; suffisant pour supporter le poids collectif du matelas Polysleep et de son (ses) utilisateur(s). Tout d&#xE9;faut physique du matelas Polysleep qui fait que la mousse se fend ou se craquelle, malgr&#xE9; une utilisation normale et une manipulation ad&#xE9;quate. Tout d&#xE9;faut ou vice dans l&apos;assemblage de la fermeture &#xE9;clair de la housse du matelas. Polysleep peut d&#xE9;cider de r&#xE9;parer ou de remplacer la housse fournie avec le matelas, &#xE0; sa seule discr&#xE9;tion.&#xA0;</p><h2 id="cette-garantie-limit&#xE9;e-sur-les-matelas-ne-couvre-pas-les-&#xE9;l&#xE9;ments-suivants-">CETTE GARANTIE LIMIT&#xC9;E SUR LES MATELAS NE COUVRE PAS LES &#xC9;L&#xC9;MENTS SUIVANTS :</h2><p>Une augmentation normale de la souplesse de la mousse Polysleep qui n&apos;affecte pas les &quot;propri&#xE9;t&#xE9;s annonc&#xE9;es&quot; du matelas Polysleep. Votre pr&#xE9;f&#xE9;rence personnelle en mati&#xE8;re de confort et/ou de hauteur de matelas. L&apos;abus physique ou les dommages &#xE0; la structure et/ou &#xE0; la housse, y compris, mais sans s&apos;y limiter, les br&#xFB;lures, les coupures, les d&#xE9;chirures, les dommages caus&#xE9;s par des liquides ou les t&#xE2;ches ; &#xE0; condition que le d&#xE9;faut soit caus&#xE9; par un tel abus ou dommage. Les dommages caus&#xE9;s par le transport ou la manipulation apr&#xE8;s la livraison initiale. Les dommages caus&#xE9;s au matelas par une fondation inappropri&#xE9;e. Les frais de transport et d&apos;inspection. Tout matelas vendu par des revendeurs qui ne sont pas des d&#xE9;taillants autoris&#xE9;s par Polysleep. Les matelas vendus &quot;tels quels&quot; ou toute autre formulation similaire indiquant que le matelas n&apos;est pas &quot;Neuf&quot; ou vendu comme &quot;&#xE9;chantillon d&apos;&#xE9;tage&quot; ou qu&apos;il a &#xE9;t&#xE9; pr&#xE9;c&#xE9;demment achet&#xE9; ou utilis&#xE9; par des parties d&apos;occasion. Le mauvais ajustement des draps. Les dommages caus&#xE9;s au matelas lors du retrait de la housse. Le nettoyage de la housse autrement que selon les instructions sp&#xE9;cifi&#xE9;es. En cas de d&#xE9;faut, la seule et unique responsabilit&#xE9; de Polysleep et votre seul recours en vertu de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas sera, &#xE0; la discr&#xE9;tion de Polysleep, de fournir un matelas r&#xE9;par&#xE9; ou de remplacement, sous r&#xE9;serve que vous respectiez les dispositions de la section &quot;Vos responsabilit&#xE9;s&quot; ci-dessous. &#xC0; l&apos;exception des conditions susmentionn&#xE9;es, Polysleep ne facturera pas &#xE0; l&apos;acheteur la r&#xE9;paration ou le remplacement (&#xE0; la discr&#xE9;tion de Polysleep) du matelas de l&apos;acheteur s&apos;il est jug&#xE9; d&#xE9;fectueux pendant la dur&#xE9;e de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas. Les frais de transport associ&#xE9;s aux r&#xE9;parations ou aux remplacements sont &#xE0; la charge de l&apos;acheteur. Le produit de remplacement sera couvert par la garantie limit&#xE9;e originale sur les matelas &#xE0; partir de la date de l&apos;achat original. Toute r&#xE9;clamation au titre de la garantie n&apos;est applicable que dans le pays de la livraison originale.&#xA0;</p><h2 id="vos-responsabilit&#xE9;s-en-tant-que-propri&#xE9;taire-dun-matelas-polysleep">VOS RESPONSABILIT&#xC9;S EN TANT QUE PROPRI&#xC9;TAIRE D&apos;UN MATELAS POLYSLEEP</h2><p>Si vous constatez un d&#xE9;faut, contactez Polysleep au num&#xE9;ro de t&#xE9;l&#xE9;phone indiqu&#xE9; &#xE0; la fin de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas. Vous devez, pendant la dur&#xE9;e de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas, fournir la preuve d&apos;achat (y compris la date et l&apos;achat) et &#xEA;tre le consommateur d&apos;origine. La preuve du d&#xE9;faut (des photos sont n&#xE9;cessaires) et toute r&#xE9;clamation doivent &#xEA;tre envoy&#xE9;es &#xE0; l&apos;adresse indiqu&#xE9;e &#xE0; la fin de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas. Polysleep a le droit de v&#xE9;rifier votre r&#xE9;clamation en envoyant un repr&#xE9;sentant expert en mousse pour inspecter le matelas &#xE0; votre domicile. Pour b&#xE9;n&#xE9;ficier de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas, vous devez retourner votre matelas ou le couvre-matelas &#xE0; Polysleep pendant la dur&#xE9;e de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas.&#xA0;</p><h2 id="politique-d&#xE9;change">POLITIQUE D&apos;&#xC9;CHANGE</h2><p>Pendant la p&#xE9;riode d&apos;essai de cent (100) nuits, si un acheteur choisit de remplacer le matelas Polysleep par un matelas de taille diff&#xE9;rente, il peut le faire une fois en payant la diff&#xE9;rence entre le co&#xFB;t du produit original et le co&#xFB;t du produit remplac&#xE9;, s&apos;il y a lieu. Dans le cas d&apos;un tel &#xE9;change, une nouvelle garantie sera &#xE9;mise pour le matelas &#xE9;chang&#xE9; pour la dur&#xE9;e restante de la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e du matelas d&apos;origine et le matelas remplac&#xE9; est soumis &#xE0; la m&#xEA;me garantie limit&#xE9;e du matelas que le matelas d&apos;origine.&#xA0;</p><h2 id="taches-et-propret&#xE9;">TACHES ET PROPRET&#xC9;</h2><p>La garantie sera annul&#xE9;e si le matelas est retourn&#xE9; avec des taches visibles, de la salet&#xE9; ou dans un &#xE9;tat jug&#xE9; non hygi&#xE9;nique. Pour conserver la validit&#xE9; de la garantie, utilisez toujours une housse de protection et suivez les directives d&#x2019;entretien recommand&#xE9;es.</p><h2 id="processus-de-remplacement-ou-de-r&#xE9;paration">PROCESSUS DE REMPLACEMENT OU DE R&#xC9;PARATION</h2><p>&#xC0; la discr&#xE9;tion de Polysleep, le matelas d&#xE9;fectueux sera r&#xE9;par&#xE9; ou remplac&#xE9; par un mod&#xE8;le &#xE9;quivalent. Si le mod&#xE8;le exact n&#x2019;est plus disponible, Polysleep se r&#xE9;serve le droit de le remplacer par un mod&#xE8;le comparable de qualit&#xE9; &#xE9;quivalente ou sup&#xE9;rieure.</p><h2 id="transf&#xE9;rabilit&#xE9;-de-la-garantie">TRANSF&#xC9;RABILIT&#xC9; DE LA GARANTIE</h2><p>Cette garantie limit&#xE9;e du matelas est non transf&#xE9;rable et s&#x2019;applique exclusivement au consommateur initial.</p><h2 id="exigences-concernant-la-fondation">EXIGENCES CONCERNANT LA FONDATION</h2><p data-start="7864" data-end="8176">Pour que la garantie soit valide, le matelas doit &#xEA;tre soutenu en continu par une base ou une fondation appropri&#xE9;e. Pour les bases &#xE0; lattes, celles-ci ne doivent pas &#xEA;tre espac&#xE9;es de plus de 3 pouces (7,6 cm). Les bases ajustables doivent &#xEA;tre en bon &#xE9;tat de fonctionnement et offrir un soutien suffisant.</p><h2 data-start="7864" data-end="8176" id="proc&#xE9;dure-de-r&#xE9;clamation-de-garantie">PROC&#xC9;DURE DE R&#xC9;CLAMATION DE GARANTIE</h2><p data-start="7864" data-end="8176">Pour initier une r&#xE9;clamation, veuillez contacter directement le service &#xE0; la client&#xE8;le de Polysleep par courriel &#xE0; support@polysleep.com ou via le clavardage en ligne sur le site web de Polysleep. Fournissez des photos claires du probl&#xE8;me, une preuve d&#x2019;achat, et une description d&#xE9;taill&#xE9;e afin d&#x2019;acc&#xE9;l&#xE9;rer le traitement.</p><h2 id="clause-de-non-responsabilit&#xE9;-limitation-de-la-responsabilit&#xE9;">CLAUSE DE NON-RESPONSABILIT&#xC9;, LIMITATION DE LA RESPONSABILIT&#xC9;</h2><p>Dans la mesure permise par la loi applicable, le matelas est fourni &quot;tel quel&quot; et la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e du matelas et toute garantie implicite sont vos garanties exclusives et remplacent toutes les autres garanties ou conditions, explicites ou implicites. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable et &#xE0; l&apos;exception de ce qui est stipul&#xE9; dans la pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e du matelas, Polysleep ou ses fournisseurs ne seront en aucun cas responsables de l&apos;achat de produits de remplacement ou d&apos;autres dommages sp&#xE9;ciaux, accessoires, cons&#xE9;cutifs ou indirects d&#xE9;coulant de ou li&#xE9;s au matelas ou &#xE0; son utilisation par vous ou par un tiers. Le cas &#xE9;ch&#xE9;ant, la responsabilit&#xE9; totale de Polysleep ne d&#xE9;passera pas le prix d&apos;achat pay&#xE9; pour le matelas.&#xA0;</p><h2 id="droit-applicable">DROIT APPLICABLE</h2><p>La pr&#xE9;sente garantie limit&#xE9;e sur les matelas est r&#xE9;gie par les lois de la province de Qu&#xE9;bec, au Canada.&#xA0;</p><h2 id="garant">GARANT</h2><p><span style="font-size: 16px;">6665 Rue Bombardier, St-L&#xE9;onard, Qu&#xE9;bec, CA, H1P 2W2&#xA0;</span></p><p><span style="font-size: 16px;">1-844-869-7659&#xA0;</span></p><p><span style="font-size: 16px;">support@polysleep.com</span></p>

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